Dúvidas Frequentes
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Em casos de pacientes SUS ou convênios privados, o hospital não solicita pagamento via telefone, e-mail ou outro meio de comunicação. Em caso de pacientes particulares (sem plano de saúde), a cobrança é feita por meio da recepção do hospital no momento da alta hospitalar. Em caso de ligações suspeitas, entre em contato com a equipe de enfermagem do setor ou pelo telefone (16) 3977-5500.
O processo de alta hospitalar começa com a comunicação pelo médico de que o paciente está apto a deixar o hospital, ou através da alta à pedido, após assinatura de termo de responsabilidade pelo paciente. O pagamento de serviços e/ou procedimentos referente ao período de internação, exceto SUS e convênios, deverá ser efetuado no ato da alta, de segunda à sexta-feira, na recepção do hospital.
Ao dar entrada no hospital, informe todos os medicamentos que estiver utilizando, bem como as informações sobre sua saúde. Para a estadia no hospital, traga seus objetos de higiene pessoal e roupas bem confortáveis. Para o bem estar de todos os pacientes, solicitamos:
- Falar em voz baixa;
- Não é permitido sentar/deitar nos leitos dos pacientes;
- Não trazer vasos ou arranjos de flores para os pacientes;
- Não Manipular os equipamentos hospitalares;
- Evitar andar nos corredores e entrar em outros quartos;
- Não oferecer água ou alimento ao paciente sem autorização da enfermagem;
- Não é permitido fumar nas dependências do hospital;
- Não é permitido a entrada de acompanhantes trajando bermudas, chinelos, shorts, tops e saias curtas;
- Visitas de menores de 12 anos só sera autorizada mediante avaliação da Psicologia e/ou enfermagem.
